Правила та умови апартаментів Lipowa32

1. Загальні положення

1. Ці Правила визначають умови бронювання та оренди місць для проживання в апартаментах Lipowa32 Апартаменти. Здійснення бронювання означає прийняття всіх положень цих Правил.
2. Договір між Гостем і Орендодавцем GNIECKI s.c. укладається в момент здійснення бронювання онлайн, телефоном або електронною поштою.

2. Бронювання

1. Гість бронює проживання на обраний термін, отримуючи електронного листа з підтвердженням попереднього бронювання. Відсутність оплати бронювання у строк, зазначений у підтвердженні, може призвести до скасування бронювання.
2. Підтвердження бронювання містить:
→ дату перебування
→ суму за оренду та додаткові послуги
→ повну суму бронювання
→ дані орендодавця
→ загальні умови бронювання
3. Після отримання повної оплати за бронювання Гість отримує електронного листа з підтвердженням платежу та унікальний шестизначний код доступу до електронного замка, який дозволяє увійти до апартаменту. Цей код дійсний лише протягом терміну перебування і забезпечує зручний і безпечний доступ до об’єкта.
4. Код надсилається Гостю на вказану електронну адресу та номер телефону у вигляді SMS. Як правило, повідомлення з кодом надсилається за день до запланованого приїзду. У разі бронювання в той самий день код доступу надсилається негайно після зарахування оплати.
5. У разі скасування раніше оплаченого бронювання внаслідок неявки або інших обставин застосовуються правила, викладені в політиці скасування бронювання, яка доступна на сайті www.lipowa32.com

3. Перебування в апартаментах

1. Гостем апартаменту може бути лише особа, яка пройшла процедуру бронювання. Треті особи можуть перебувати в апартаментах лише з дозволу Орендодавця.
2. Гість зобов’язаний повідомити Орендодавця про будь-які пошкодження або несправності в апартаменті негайно після виявлення.
3. Апартаменти здаються в оренду на добу. Добовий період оренди починається о 15:00 і закінчується об 11:00 наступного дня.
4. Тиша в об’єкті діє з 22:00 до 7:00.
5. Гість зобов’язаний дотримуватись загальноприйнятих норм суспільної поведінки, зберігати тишу та поважати права сусідів.
6. У разі істотного порушення правил перебування або загрози безпеці інших мешканців об’єкта, Орендодавець має право припинити договір оренди з вини Гостя — без повернення сплаченої суми.
7. Гість не може передавати апартамент в суборенду або надавати його третім особам для користування.

4. Обов’язки Гостя

1. Гість зобов’язується використовувати апартамент відповідно до його призначення, не пошкоджувати обладнання, меблі та інші елементи інтер’єру.
2. Гість зобов’язаний підтримувати порядок та чистоту в апартаменті.
3. Гість несе матеріальну відповідальність за будь-які завдані збитки, що виникли внаслідок його вини або вини осіб, яких він впустив до апартаменту.
4. У разі виникнення збитків Орендодавець має право утримати відповідну суму з депозиту або вимагати негайного відшкодування.
5. Гість зобов’язаний дотримуватись інструкцій користування технікою, обладнанням та системами, встановленими в апартаменті.
6. Забороняється виносити будь-яке обладнання або предмети меблів з апартаменту.

5. Додаткові послуги

1. Тварини дозволяються в апартаментах і гостьових кімнатах лише за умови повідомлення про них при бронюванні, а також за додаткову оплату в розмірі 150 злотих, яка додається до бронювання. Просимо ознайомитися з правилами перебування тварин в апартаментах і кімнатах на сайті www.lipowa32.com.
2. Втрата картки/ключа тягне за собою оплату в розмірі 150 злотих.

6. Зміни у бронюванні

1. Модифікація бронювання можлива лише за індивідуальною домовленістю з Орендодавцем і потребує підтвердження електронною поштою між сторонами.
2. Зміна дати бронювання також можлива лише за індивідуальною домовленістю з Орендодавцем і підтверджується електронною поштою.
3. Будь-яка зміна має відповідати визначеним умовам.

7. Передача прав і обов’язків Гостя

1. Гість може передати свої права та обов’язки іншій, вказаній особі, якщо завчасно, але не пізніше дня реалізації бронювання, поінформує про це Орендодавця за умови одночасної згоди Орендодавця на застосування передачі прав і обов’язків іншій особі, а нова особа підтвердить прийняття бронювання, що потребує підтвердження електронною поштою між сторонами.
2. Особа, вказана Гостем, повинна висловити згоду та підтвердити прийняття прав і обов’язків, які покладаються на Гостя Lipowa32 Apartamenty, що вимагає підтвердження електронною поштою між Орендодавцем і вказаною особою.
3. Передача прав і обов’язків Гостя може бути пов’язана з додатковою сервісною оплатою до 10% від загальної суми обслуговуваного бронювання. Після її сплати остаточно настає передача прав і обов’язків Гостя іншій вказаній особі.
4. Остаточна передача прав і обов’язків на вказану особу означає їх прийняття цією особою, набуваючи тим самим титул і статус Гостя, визначеного в цьому регламенті.

8. Виникнення форс-мажорних обставин

1. Сторони можуть ухилитися від відповідальності за невиконання договору через форс-мажорні обставини.
2. Форс-мажор означає події поза контролем сторін, які не можна було передбачити та яким не можна було запобігти.
3. Гість зобов’язаний негайно повідомити Орендодавця про виникнення форс-мажорної обставини, яка могла б стати підставою для звільнення від відповідальності за невиконання договору.
4. Орендодавець зобов’язується негайно повідомити Гостя про виникнення форс-мажорної обставини, яка могла б стати підставою для звільнення від відповідальності за невиконання договору.
5. Ухилення сторін від відповідальності за невиконання договору вимагає підтвердження електронною поштою між сторонами.

9. Залишені речі Гостем

1. Відповідальність за залишені речі: Гості зобов’язані переконатися, що забрали всі свої речі перед залишенням апартаменту. Lipowa32 Apartamenty не несе відповідальності за речі, залишені Гостями.
2. Повідомлення про залишені речі: У випадку виявлення обслугою готелю речей, залишених Гостями, об’єкт негайно зв’яжеться з Гостем.
3. Зберігання речей: Залишені в апартаменті речі зберігатимуться протягом 30 днів з дати виїзду Гостя. Після цього часу предмети можуть бути передані на благодійні цілі або утилізовані.
4. Отримання залишених речей: Гість зобов’язаний покрити витрати на пересилання залишених речей. У випадку особистого отримання необхідно попередньо узгодити термін з командою обслуговування гостей Lipowa32 Апартаменти.
5. Контактні дані: У разі необхідності отримання залишених речей просимо звертатися до команди обслуговування гостей з 11:00 до 17:00 за телефоном: 786 306 624 або електронною поштою: hotel@lipowa32.com

10. Право власності

Правом, що застосовується для вирішення спорів, є польське право, а спори розглядає суд, компетентний за місцем знаходження компанії GNIECKI s.c., ul. Kolejowa 29, 22-500 Hrubieszów, Польща.

11. Обробка та захист персональних даних

1. Дані з бронювання обробляються компанією GNIECKI s.c. для цілей реєстрації, юридичних потреб та захисту законних інтересів.
2. Гість має право на доступ, виправлення, видалення або обмеження обробки своїх персональних даних, звернувшись електронною поштою за адресою hotel@lipowa32.com, а в остаточних справах – подати скаргу до Голови Управління з питань захисту персональних даних.
3. Політика конфіденційності доступна для Гостей на сайті www.lipowa32.com.

12. Скарги

1. Скарги слід подавати через контактну форму, розміщену на сайті www.lipowa32.com
2. Альтернативним способом подачі скарги є електронна адреса hotel@lipowa32.com або письмово на адресу компанії GNIECKI s.c., ul. Kolejowa 29, 22-500 Hrubieszów, Польща.
3. Компанія GNIECKI s.c. зобов’язана відповісти на скаргу протягом 30 днів з дати її надходження.

13. Наслідки несплати за бронювання

1. Попередження про оплату: У випадку несплати за надану послугу забезпечення ночівлі Гостя в апартаменті у встановлений термін буде надіслано попередження про оплату.
2. Судовий процес: Ухилення від фінансової відповідальності за реалізовану послугу забезпечення ночівлі Гостя в апартаменті є підставою для початку процедури стягнення заборгованості в судовому порядку.