Політика скасування бронювання в Lipowa32 Апартаменти

Шановний Гостю, дякуємо за вибір нашого об’єкта. Ми хочемо ознайомити Вас з детальною політикою скасування бронювання, яка дозволить прозоро зрозуміти умови повернення коштів у разі відмови від перебування.

I/ Умови скасування бронювання

1. Скасування за 30 днів або більше до приїзду:
У разі скасування, здійсненого за 30 або більше днів до запланованого приїзду, передбачено повне повернення внесеної суми.
2. Скасування за 15–29 днів до приїзду:
У разі скасування, здійсненого за 15 до 29 днів до запланованого приїзду, передбачено повернення 50% внесеної суми.
3. Скасування за 14 днів або менше до приїзду:
У разі скасування, здійсненого за 14 днів або менше до запланованого приїзду, внесена сума не підлягає поверненню.

II/ Виняткові ситуації

Несподівані події
Кожен випадок розглядатиметься індивідуально, і ми постараємося знайти рішення, що задовольнить обидві сторони.
Стихійні лиха та надзвичайні ситуації
У випадку виникнення стихійних лих, таких як повені, землетруси, урагани або інші надзвичайні обставини, які унеможливлюють приїзд, ми пропонуємо повне повернення коштів або перенесення бронювання на іншу дату без додаткової оплати.

III/ Процедура скасування бронювання

Щоб скасувати бронювання, просимо скористатися нижченаведеною формою або звернутися до нашої служби підтримки телефоном:
+48 786 306 624 або електронною поштою hotel@lipowa32.com.
У повідомленні про скасування просимо вказати номер бронювання та причину відмови.
Повернення буде розглянуто протягом 30 робочих днів з моменту підтвердження скасування нашим персоналом.
Залежно від умов скасування, ми розглядаємо можливість повернення коштів або пропонуємо інші можливі рішення (наприклад, перенесення бронювання на іншу дату без додаткової оплати)

IV/ Контакт

Якщо у Вас виникли будь-які запитання щодо нашої політики скасування бронювання, просимо звертатися:
  hotel@lipowa32.com
 +48 786 306 624  

Шановний Гостю,

Ми розуміємо, що іноді можуть виникнути непередбачені обставини, які змушують змінити плани подорожі. Щоб полегшити Вам процес скасування бронювання, ми підготували спеціальну форму, яка дозволяє швидко та зручно здійснити цю операцію.

Просимо уважно заповнити наведену нижче форму, вказавши всю необхідну інформацію щодо Вашого бронювання та причини ануляції. Завдяки цьому ми зможемо якнайшвидше опрацювати Ваш запит і надати відповідну допомогу.

    Поточна дата *

    Дані особи, яка бронює

    Ім’я та прізвище *

    Номер бронювання *

    E-mail *

    Телефон *

    Деталі бронювання

    Дата заїзду *

    Дата виїзду *

    Яка квартира *

    Бронювання оплачено через *

    Інформація щодо повернення коштів
    Вкажіть одну, відповідну причину скасування *

    Очікувана сума повернення *

    Метод повернення *

    Причина повернення коштів *

    Докладно поясніть зазначену причину повернення коштів *

    Підтвердити форму *